今日はメンズエステで売れるための大切な要素「会話術」について説明したいと思います！

容姿を変えたりマッサージ技術の向上を目指すことは長い時間をかけなければなりませんが

トークスキルや接客態度は、意識したその日からすぐに始められるものです。

癒しを求めているお客様にとって雰囲気や空間作りは何よりも大切な部分なので、まずはお客様との接し方を変える意識をしてみましょう。

・お客様主体の会話で聞き上手を目指そう

接客中は二人きりの空間で、施術中の会話はお客様との距離を縮める絶好のチャンスです！

お客様の中でも寡黙であまり話さない方や、たくさん会話をしたいお客様などタイプは様々。

あまり自分から話さない方には、話題や質問を振って会話がスムーズになれば聞き役に徹する

たくさん会話をしてくれる方には、愛嬌良く相槌を打ちお客様にとって気持ちの良い会話を意識する

その場の雰囲気や相性など様々な要因がありますから、一概にこうしなければいけないといったことはありませんので

お客様に合わせた居心地の良い空間作りを意識することが何よりです。

・会話の引き出しを増やそう

トークスキルを磨くには「会話の引き出し」を増やすことがとても重要です。

メンズエステのお客様は多様なバックグラウンドを持つため、幅広い話題に対応できると会話が弾みやすくなります。

お客様が仕事や趣味の話を始めたら

 

その内容に関連する質問を投げかけて深堀するなど興味を示すこと！

自分の好きなことや頑張っていることに対して興味を持って貰えるって素直に嬉しいですよね(｀･ω･´)

ですから常日頃から、時事ニュースや話題になったことなど最低限の知識は抑えておきましょう！

・非言語コミュニケーションも大切

トークスキルとは「話すこと」だけではないんです。

非言語的なコミュニケーションでお客様の満足度が左右するといっても過言ではありません。

笑顔は癒しの空間を作る基本！施術中も適度な笑顔を見せることで親しみやすさもアップします！

その中でアイコンタクトをしてみたり会話の内容やテンポに合わせて使い分けられればGOOD！

・お客様ノートを作ろう

一度でも指名して下さったお客様の情報はノートを作って書き留めておくこと。

年齢・仕事 好きな食べ物 施術中に話した会話の内容など・・・

リピートして来店して下さった時に「そういえば〇〇さんあの時のあの話どうでしたか？」「好きって言ってたコレ買ってきたんです」

自分のことを覚えててくれたんだ！ちゃんと話聞いてくれてるんだ！って最高の再会ですよ(^^♪

メンズエステのお仕事は人と人との心のつながりの部分もすごく重要な要素です。

マッサージの目的だけでなく、セラピストのアナタという一人の人間に会いたいと思って貰えるといいですね。

・まとめ

メンズエステで売れるためには、施術スキルだけでなく「お客様との会話」が鍵を握っています。

一人一人に合わせた柔軟な対応・笑顔や声のトーンなどを意識することで癒しの空間へ！

ご自身の個性や持ち味も存分に生かして多くの本指名様を獲得して行きましょう(｀・ω・´)

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